El creciente uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones
(TIC) y la transformación que han provocado en todos los ámbitos de la sociedad, han generado la búsqueda de nuevas formas de organización y operación, actividad que no ha sido ajena al Gobierno Federal, Estatal y Municipal; ya en los últimos años se han realizado diversos esfuerzos en la creación de infraestructuras, sistemas, procesos y normatividad en esta materia.
En este sentido, es necesario establecer las estrategias
y acciones que permitan la consolidación de los esfuerzos comunes que faciliten el acceso a la información y a los servicios gubernamentales mediante el uso de las TIC.
El Modelo de Gobierno Digital representa la interacción
y flujo de los elementos que intervienen en el desarrollo del Gobierno Digital. Dicho modelo, ubica al Ciudadano como el centro de su estrategia, y a partir de esta premisa, los elementos que intervienen se agrupan en Procesos, Proyectos, Servicios y Trámites Gubernamentales; que son habilitados por Procesos, Proyectos y Servicios de TIC; cuyos objetivos primordiales son mejorar la Atención Ciudadana e incrementar la Eficiencia Gubernamental para brindar Valor a la Ciudadanía.
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